Thailands größtes Hotel (gehobene Kategorie) ist umgeben von Einkaufs- und Unterhaltungsangeboten. Es ist nur ein kleiner Gehweg bis zu den großen Einkaufszentren Central World Plaza, Gaysorn Plaza, Peninsula, Sogo Department Store, Siam Square und dem MBK Centre.
Das komplett renovierte Hotel verfügt über ein 88 geschossiges Hauptgebäude mit insgesamt 673 Zimmern. Das Gebäude besitzt eine Empfangshalle mit Rezeption (24 Stunden besetzt), Hotelsafe, Wechselstube, Aufzug und einen Kiosk. Den Gästen stehen des weiteren Minimarkt, Geschäfte, Friseur, TV-Raum und ein klimatisiertes à la carte Restaurant mit Hochstühlen für Kinder zur Verfügung. Darüber hinaus bietet das Hotel einen Konferenzraum und ein öffentliches Internetterminal (WLAN) an. Pkws können auf dem hoteleigenen Parkplatz abgestellt werden. Für die kleinen Gäste wird ein Spielplatz angeboten. Der Zimmerservice und die Medizinische Betreuung vervollständigen das Angebot.
Die ansprechenden Zimmer sind mit Haartrockner, Direktwahltelefon, Satelliten-/Kabel-TV, HiFi-Anlage, Internetzugang, Minibar/Kühlschrank, Doppelbett (King-sized), Fliesen, Teppichboden und einem Mietsafe ausgestattet.
In der Außenanlage befindet sich ein Süßwasserpool. Den Gästen stehen darüber hinaus gegen Gebühr Whirlpool, Sauna, Dampfbad, Massage, ein Fitness-Studio und Wellness-Angebote zur Verfügung.
Die Gäste können sich sowohl ihr Frühstück als auch Mittag- und Abendessen an einem Buffet zusammenstellen. Mittag- und Abendessen können außerdem à la carte gewählt werden. Zudem werden den Gästen diätische Küche und spezielle Gerichte geboten.