Das Hotel befindet sich in der Stadt Pattaya, am Golf von Thailand. Die Hotelanlage wird nur durch eine Uferstrasse von den langen Sandstränden der Stadt getrennt. Vielfältige Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten sind in weniger als 10 Gehminuten erreichbar. Der Flughafen Utapao ist etwa 50 km von der Hotelanlage entfernt und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln in ca. 45 Minuten Fahrzeit zu erreichen. Die Transferzeit zum Flughafen von Bangkok beträgt ungefähr 2,5 Stunden.
Das moderne Themen-Hotel der gehobenen Mittelklasse verfügt auf 10 Etagen über insgesamt 320 Gästezimmer und Suiten. Die imposante Empfangshalle mit Videoleinwand bietet den Gästen, neben einem klimatisierten Rezeptionsbereich mit 24-Stunden-Service, Wechselstube, Hotel-Safe und Aufzug, eine Bar mit öffentlichem Internetzugang und PC-Spielen. Zu den vielfältigen Einrichtungen des Hotels zählen ein Friseursalon, ein Spielzimmer und eine Diskothek. Obligatorisch vorhanden sind der Hardrock-Store sowie das Hardrock-Café. Das Restaurant Starz Diner empfängt die Gäste im 50er Jahre Retro-Look und bietet eine gelungene Mischung aus ausgewählten Speisen und Getränken. In der Snackbar Starz Deli werden kleinere Gerichte angeboten. Für spezielle Anlässe oder Konferenzen stehen zahlreiche, modern ausgestattete Seminar- und Banketteinrichtungen bereit. Die Gäste können den Zimmer- und den Wäscheservice des Hauses nutzen. Für die kleinen Gäste gibt es einen Kinderspielplatz. PKW-Stellplätze sind vorhanden.